Política de privacidad

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO

Recopilamos la información que nos proporciona o nos permite acceder. También podemos recopilar información sobre su interacción y uso de nuestros productos y servicios. La información que podemos recopilar incluye, entre otros, su nombre, imagen, fecha de nacimiento, correo electrónico y dirección física, cuando sea necesario, información de tarjeta de crédito, dirección IP, número de teléfono o identificador de teléfono móvil, sexo, listas de contactos, información de redes sociales, información de ubicación (incluido GPS), información de actividad y rendimiento, identificador de dispositivo e información de hardware, tipo de navegador e idioma, información de cookies, tipo de sistema, si tiene software habilitado para acceder a ciertas funciones, tiempos de acceso, URL de sitios web de referencia, información sobre sus compras y otra información sobre sus interacciones con nosotros.

Por ejemplo, recopilamos la información que proporciona a través de cualquiera de nuestros canales de servicio al cliente, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat, y podemos mantener un registro de la misma para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre usted cuando accede o utiliza los Servicios, o compra en nuestras tiendas, que incluyen:

Información de registro y uso: recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, los elementos colocados en su carrito, los enlaces en los que hizo clic, el comportamiento de navegación y la URL de referencia (la página web que visitado antes de navegar a los Servicios). También recopilamos información sobre patrones de tráfico de clientes y uso del sitio. Esta información se utiliza para analizar y mejorar nuestros Servicios, brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y personalizar los Servicios, nuestras comunicaciones con usted y su experiencia de compra.

Información del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, incluido el modelo de hardware, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y el sistema operativo y la versión.

Información de la transacción: cuando compra o devuelve un producto, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto y la fecha y el lugar de la compra/devolución.

Datos de video: Usamos cámaras de video en nuestras tiendas por motivos de seguridad, prevención de pérdidas y protección de activos. También podemos usar cámaras en nuestras tiendas con fines operativos, como el análisis de patrones de tráfico. No utilizaremos cámaras para identificarlo personalmente, sin su consentimiento, excepto cuando la identificación sea para fines de seguridad, protección, antirrobo o aplicación de la ley.

Datos RFID: podemos utilizar identificación por radiofrecuencia (RFID) para la gestión de inventario y soporte logístico. Las etiquetas RFID consisten en un pequeño chip y una antena que proporcionan un identificador único para los objetos. RFID tiene el mismo propósito que un código de barras y debe ser escaneado por un tipo específico de lector muy cerca de la etiqueta para recuperar los datos de la etiqueta. RFID no se usa para rastrear o monitorear ningún artículo una vez que sale de nuestras tiendas.

Datos Wi-Fi: Algunas de nuestras tiendas minoristas pueden ofrecer servicios Wi-Fi gratuitos a los visitantes. Los enrutadores Wi-Fi capturan ciertos datos, como la información del dispositivo y los datos de telemetría relacionados con la intensidad y la calidad de la señal en relación con su uso de nuestro servicio Wi-Fi, y podemos analizar los datos Wi-Fi recopilados automáticamente para proporcionar información operativa, como el tráfico peatonal. volúmenes, tiempos de permanencia y cómo los clientes se mueven a través de nuestras tiendas.

Información recopilada por cookies y otras tecnologías: nosotros (y nuestros proveedores de servicios y terceros) podemos usar cookies, balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento") y otras tecnologías de recopilación o seguimiento ("Tecnologías de datos") para registrar y recopilar información. sobre usted cuando interactúa con los Servicios, incluida la información sobre su interacción con los Servicios, como el comportamiento de los clics, las preferencias indicadas, la aplicación móvil o el comportamiento de las visitas al sitio, el comportamiento de navegación y de compra. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos sobre usted y usarla para diversos fines, como mejorar nuestros sitios web y su experiencia en línea, comprender qué áreas y características de nuestros sitios son populares, contar visitas, comprender la efectividad de la campaña, personalizar nuestras comunicaciones con usted, determinando si se ha abierto un correo electrónico y se ha hecho clic en los enlaces dentro del correo electrónico y para otros fines comerciales. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección Cookies a continuación.

Si participa en un concurso o sorteo que patrocinamos, podemos, además de lo anterior, recopilar la información para administrar el sorteo, o según se divulgue de otro modo en el momento de la recopilación, como su información de contacto, la información del tamaño de su producto, sus preferencias, su ubicación y otra información que nos proporcione.

Además, podemos recopilar su número de teléfono móvil, incluso para notificaciones de envío y fines de marketing. Solo utilizaremos la información del teléfono móvil que proporcione a través de los Servicios para transmitir sus mensajes móviles y responderle, si es necesario. Esto incluye, pero no se limita a, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayudan en la entrega de mensajes móviles.

También podemos recopilar información personal en relación con el procesamiento y la evaluación de una solicitud de empleo y materiales relacionados enviados por usted. Para más información. Para obtener información sobre la recopilación de cierta información biométrica en relación con el empleo.

Podemos combinar la información que nos proporcione con otra información de nuestras fuentes, transacciones y comunicaciones. Esto puede incluir, entre otros, información de tiendas minoristas, correo directo, catálogos, promociones, colaboraciones, eventos, productos y aplicaciones. También podemos combinar esa información con datos que están disponibles públicamente y datos de terceros. En la medida en que la información que no sea del Servicio se combine con la Información personal recopilada a través de los Servicios, la trataremos como Información personal en virtud de esta Política de privacidad.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE DATOS

Nosotros, nuestros proveedores de servicios y terceros podemos usar cookies y otras tecnologías de datos, incluidos, entre otros, píxeles de seguimiento, para recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios para que podamos mejorar su experiencia. Esta información puede combinarse con otra información, lo que nos permitirá analizar y personalizar mejor sus visitas.

¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de datos almacenados en su navegador cuando interactúa con un sitio web. Estos archivos de datos permiten que el sitio web recuerde información importante sobre su visita, ayudan a comprender mejor sus preferencias y mejoran su experiencia general. Por ejemplo, usamos cookies para guardar productos en su carrito de compras mientras navega por nuestros sitios web y para rastrear la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad. Del mismo modo, un píxel de seguimiento o baliza web es una tecnología que puede reconocer cookies específicas y transmitir información sobre ese navegador. Nosotros, y terceros, también podemos usar tecnologías, como cookies propias y de terceros, para brindarle publicidad personalizada en línea adaptada a sus intereses.

En general, hay categorías de cookies utilizadas en los Servicios:

Funcionales: estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica y, por lo tanto, siempre están habilitadas. Si los desactiva, es posible que nuestros Servicios no funcionen correctamente. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora y usa nuestros Servicios en una sola sesión o, si lo solicita, de una sesión a otra. Ayudan a hacer posible el carrito de compras y el proceso de pago, así como también ayudan en cuestiones de seguridad y en el cumplimiento de las regulaciones.

Rendimiento y análisis: estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de los Servicios mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de Servicios que ha seleccionado. Estas cookies también nos ayudan a aprender cosas como qué páginas son más atractivas para todos nuestros visitantes y qué promociones les gusta ver a los visitantes, y para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias. Rechazar estas cookies limitará las recomendaciones y personalizaciones durante el uso de los Servicios.

Redes sociales y publicidad: las cookies de redes sociales ofrecen la posibilidad de conectarlo a sus redes sociales y compartir contenido de los Servicios a través de las redes sociales. Las cookies publicitarias recopilan información para ayudar a adaptar mejor la publicidad a sus intereses. En algunos casos, estas cookies implican el procesamiento de su información personal. Rechazar estas cookies puede dar como resultado que vea publicidad que no sea tan relevante para usted o que no pueda vincularse de manera efectiva con Facebook, Twitter u otras redes sociales y/o que no le permita compartir contenido en las redes sociales.