Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Devoluciones

Nos esforzamos por cumplir y superar sus más altas expectativas con cada artículo que vendemos y el servicio al cliente que brindamos. Entendemos que hacer una selección desde una pantalla puede no ser una decisión fácil. Si por algún motivo necesita cancelar su pedido o realizar una devolución, esperamos que el proceso sea lo más sencillo posible para usted.

Aceptamos devoluciones en cualquier momento dentro de los 60 días posteriores a la recepción por cualquier motivo, siempre que los artículos devueltos estén en las mismas condiciones en que se entregaron.

Para ayudarnos a procesar rápidamente su devolución, siga nuestras instrucciones de devolución:

Complete el formulario de devoluciones proporcionado en su paquete e inclúyalo con su devolución. Si ha extraviado la documentación original, anote el número de pedido original y los artículos que se devuelven e inclúyalos en su paquete;

Devuelva todo el embalaje original;

No quite las etiquetas colgantes ni las etiquetas cosidas. Cualquier artículo devuelto sin etiquetas cosidas no será elegible para un reembolso;

Use la bolsa/caja de envío original para devolver los artículos y séllelos de forma segura para mantenerlos seguros;

Siempre obtenga y conserve la información de seguimiento de su oficina de correos o transportista elegido para su devolución.

Intercambios

Desafortunadamente, no ofrecemos intercambios. Le invitamos a realizar un nuevo pedido de sus artículos preferidos y devolver cualquier artículo que no desee, sabiendo que le reembolsaremos todo lo que devuelva. Si realiza un nuevo pedido, tenga la seguridad de que procesaremos su pedido lo más rápido posible.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con un pedido que ha realizado con nosotros, comuníquese con nosotros.